INFORMATIONS SUR L'EXPÉDITION


LIVRAISON NATIONALE RAPIDE

LES EXPÉDITIONS AUX ÉTATS-UNIS SONT EXÉCUTÉES À PARTIR DE NOS ENTREPÔTS À TRAVERS LES ÉTATS-UNIS DÈS QUE VOTRE COMMANDE EST VÉRIFIÉE, LE TRAITEMENT ET L'EXPÉDITION DE VOTRE COMMANDE PENDANT LES JOURS OUVRABLES (DU LUNDI AU VENDREDI) PEUVENT PRENDRE JUSQU'À 72 HEURES.

NOTRE OBJECTIF EST QUE VOTRE COMMANDE SOIT EXPÉDIÉE DEPUIS NOS INSTALLATIONS DANS UN DÉLAI DE 1 À 3 JOURS OUVRABLES. CEPENDANT, CELA PEUT PRENDRE PLUS DE TEMPS, EN PARTICULIER PENDANT LA HAUTE SAISON, EN FIN D'ANNÉE OU EN PÉRIODE DE SOLDES.

UNE FOIS VOTRE COMMANDE EXPÉDIÉE, LE DÉLAI DE LIVRAISON AU SEIN DE L' UE EST DE 2 À 7 JOURS OUVRABLES. VEUILLEZ GARDER À L'ESPRIT QUE PENDANT LES JOURS FÉRIÉS OU LES LANCEMENTS D'ÉDITIONS LIMITÉES, CE DÉLAI PEUT VARIER.


POUR TOUTES LES COMMANDES DOMESTIQUES AUX ÉTATS-UNIS, VOUS RECEVREZ LA LIVRAISON STANDARD GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 100 USD. NOUS OFFRONS NOTRE LIVRAISON STANDARD (2 À 5 JOURS OUVRABLES).


POUR ASSURER LE MEILLEUR SERVICE DE LIVRAISON, NOUS EXPÉDIONS EN UTILISANT LES MEILLEURS TRANSPORTEURS (POST, DPD, DHL, FEDEX, UPS).

VOUS SEREZ INFORMÉ DE LA DATE DE LIVRAISON PRÉVUE LORS DU PAIEMENT. VEUILLEZ NOTER QUE LES EXPÉDITIONS NE SONT TRAITÉES QUE LES JOURS OUVRABLES AUX ÉTATS-UNIS.

DE PLUS, NOUS VOUS ENVERRONS UN E-MAIL DÈS QUE VOTRE ENVOI EST REMIS AU FOURNISSEUR DE TRANSPORT (GÉNÉRALEMENT DANS UN DÉLAI DE 1 À 3 JOURS OUVRABLES). ILS VOUS FOURNIRONT UN NUMÉRO DE SUIVI AFIN QUE VOUS PUISSIEZ SUIVRE VOTRE ENVOI TOUT AU LONG DE SON VOYAGE.


EXPÉDITION INTERNATIONALE

POUR LES CLIENTS QUI NE RÉSIDANT PAS AUX ÉTATS-UNIS, NOUS OFFRONS LA LIVRAISON INTERNATIONALE UPS CALCULÉ EN TEMPS RÉEL LORSQUE VOUS ENTREZ DANS LA CAISSE. NOUS EXPÉDIONS VIA UPS.

SELON VOTRE PAYS, DES FRAIS D'IMPORTATION/DOUANE PEUVENT ÊTRE APPLIQUÉS À VOTRE COMMANDE.

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LIVRAISON UPS INTERNATIONALE STANDARD (3-5 JOURS OUVRABLES)
LORSQUE VOTRE NUMÉRO DE SUIVI DEVRA ÊTRE DISPONIBLE, VOUS RECEVREZ UNE NOTIFICATION PAR E-MAIL POUR SUIVRE VOTRE COMMANDE.


INFORMATIONS SUR LES DOUANES

TOUS LES FRAIS DE DOUANE, TAXES ET DROITS APPLICABLES SONT À LA CHARGE DU CLIENT. VEUILLEZ NOTER QUE NOUS NE SOMMES PAS TENUS RESPONSABLES DES FRAIS DE DOUANE DANS VOTRE PAYS, DES DÉLAIS D'ATTENTE OU DES INFORMATIONS D'EXPÉDITION INCORRECTES FOURNIES. PRÉVOYEZ 1 À 2 JOURS OUVRABLES APRÈS LE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE POUR RECEVOIR VOTRE NUMÉRO DE SUIVI.

REMARQUE : SI VOUS COMMANDEZ PLUSIEURS ARTICLES, ILS PEUVENT ÊTRE EXPÉDIÉS SÉPARÉMENT POUR ASSURER QU'ILS VOUS PARVIENNENT LE PLUS VITE POSSIBLE. DANS CE CAS, DES CODES DE SUIVI INDIVIDUELS VOUS SERONT DONNÉS AFIN QUE VOUS SACHIEZ EXACTEMENT OÙ SE TROUVE VOTRE COMMANDE !


COLIS PERDU

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES COLIS ÉGARÉS OU VOLÉS. SI VOTRE NUMÉRO DE SUIVI EST COMME EXPÉDIÉ AVEC SUCCÈS ET QUE L'ADRESSE QUI NOUS A ÉTÉ FOURNIE LORS DU PAIEMENT CORRESPOND À L'ADRESSE EXACTE À LAQUELLE NOUS AVONS EXPÉDIÉ VOTRE COMMANDE, NOUS NE SOMMES PAS TENUS RESPONSABLES SI VOTRE COLIS A ÉTÉ ÉGARÉ. LES COLIS VOLÉS/PERDUS NE SONT PAS REMBOURSABLES. SI VOUS AVEZ DES QUESTIONS, VEUILLEZ NOUS CONTACTER À HELLO@BLACKMODEA.COM ET NOUS FERONS DE NOTRE MIEUX POUR VOUS AIDER À CE SUJET.