INFORMACIÓN DE ENVÍO


ENVÍO RÁPIDO NACIONAL

LOS ENVÍOS DENTRO DE LOS EE. UU. SE REALIZAN DESDE NUESTROS ALMACENES EN TODO EE. UU. TAN PRONTO COMO SU PEDIDO SEA VERIFICADO, PUEDE TOMAR HASTA 72 HORAS PROCESAR Y ENVIAR SU PEDIDO DURANTE DÍAS LABORABLES (LUNES - VIERNES).

NUESTRO OBJETIVO ES QUE SU PEDIDO SEA DESPACHADO DESDE NUESTRA INSTALACIÓN DENTRO DE 1-3 DÍAS LABORABLES. SIN EMBARGO, PUEDE TOMAR MÁS TIEMPO PARTICULARMENTE DURANTE LA TEMPORADA ALTA ALREDEDOR DE FIN DE AÑO O REBAJAS.

DESPUÉS DE QUE SU PEDIDO HAYA SIDO ENVIADO, EL TIEMPO DE ENTREGA DENTRO DE LA UE ES DE 2-7 DÍAS LABORABLES. POR FAVOR, TENGA EN CUENTA QUE DURANTE LAS VACACIONES O LANZAMIENTOS DE EDICIÓN LIMITADA, ESTE TIEMPO PUEDE VARIAR.


PARA TODOS LOS PEDIDOS NACIONALES DE EE. UU., RECIBIRÁ ENVÍO ESTÁNDAR GRATUITO CON PEDIDOS > $100 USD. OFRECEMOS NUESTRO ENVÍO ESTÁNDAR (2-5 DÍAS LABORABLES).


PARA ASEGURAR EL MEJOR SERVICIO DE ENTREGA, ENVIAMOS UTILIZANDO LOS MEJORES TRANSPORTISTAS (POST, DPD, DHL, FEDEX, UPS).

SE LE INFORMARÁ SOBRE LA FECHA DE ENTREGA ESTIMADA DURANTE EL PROCESO DE COMPRA. TENGA EN CUENTA QUE LOS ENVÍOS SOLO SE PROCESAN EN DÍAS LABORABLES DE EE. UU.

ADEMÁS, LE ENVIAREMOS UN CORREO ELECTRÓNICO EN EL MOMENTO EN QUE SU ENVÍO SEA ENTREGADO AL PROVEEDOR DE ENVÍO (TÍPICAMENTE DENTRO DE 1-3 DÍAS LABORABLES). ELLOS LE PROPORCIONARÁN UN NÚMERO DE SEGUIMIENTO PARA QUE PUEDA SEGUIR SU ENVÍO A LO LARGO DE SU TRAYECTO.


ENVÍOS INTERNACIONALES

PARA CLIENTES QUE NO VIVEN EN LOS ESTADOS UNIDOS, OFRECEMOS ENVÍO INTERNACIONAL UPS CALCULADO EN TIEMPO REAL CUANDO INGRESA AL PROCESO DE COMPRA. ENVIAMOS A TRAVÉS DE UPS.

DEPENDIENDO DE SU PAÍS, SE PUEDEN APLICAR TARIFAS DE IMPORTACIÓN/ADUANAS A SU PEDIDO.

BLACK MODEA NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA ENTREGA QUE PUEDA VERSE AFECTADA POR ADUANAS, OCURRENCIAS NATURALES, O HUELGAS O RETRASOS EN EL TRANSPORTE AÉREO Y TERRESTRE, NI DE NINGUNA TARIFA ADICIONAL, ADUANAS O CARGOS POSTERIORES UNA VEZ QUE EL PAQUETE HAYA SALIDO DE SUIZA Y UE


ENVÍO INTERNACIONAL UPS ESTÁNDAR (3-5 DÍAS LABORABLES)
CUANDO SU NÚMERO DE SEGUIMIENTO ESTÉ DISPONIBLE, RECIBIRÁ UNA NOTIFICACIÓN POR CORREO ELECTRÓNICO PARA SEGUIR SU PEDIDO.


INFORMACIÓN SOBRE ADUANAS

TODAS LAS TARIFAS ADUANERAS APLICABLES, IMPUESTOS Y DERECHOS SON RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL CLIENTE. TENGA EN CUENTA QUE NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA TARIFA ADUANERA EN SU PAÍS, TIEMPOS DE RETENCIÓN O INFORMACIÓN DE ENVÍO INCORRECTA PROPORCIONADA. PERMITA 1 A 2 DÍAS LABORABLES PARA PROCESAR SU PEDIDO Y RECIBIR SU NÚMERO DE SEGUIMIENTO.

NOTA: SI PIDE MÚLTIPLES ARTÍCULOS, PUEDEN SER ENVIADOS POR SEPARADO PARA ASEGURAR QUE LLEGUEN A USTED LO MÁS RÁPIDO POSIBLE. EN ESTE CASO, SE LE DARÁN CÓDIGOS DE SEGUIMIENTO INDIVIDUALES PARA QUE SEPA EXACTAMENTE DÓNDE ESTÁ SU PEDIDO.


PAQUETE PERDIDO

NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGÚN PAQUETE PERDIDO O ROBADO. SI SU NÚMERO DE SEGUIMIENTO INDICA QUE HA SIDO ENVIADO EXITOSAMENTE Y LA DIRECCIÓN PROPORCIONADA AL MOMENTO DE LA COMPRA COINCIDE EXACTAMENTE CON LA DIRECCIÓN A LA QUE HEMOS ENVIADO SU PEDIDO, NO SOMOS RESPONSABLES SI SU PAQUETE SE HA PERDIDO. LOS PAQUETES ROBADOS/PERDIDOS NO SON REEMBOLSABLES. SI TIENE ALGUNA PREGUNTA, POR FAVOR CONTÁCTENOS EN HELLO@BLACKMODEA.COM Y HAREMOS TODO LO POSIBLE PARA AYUDARLE CON ESTE ASUNTO.